Podmienky ochrany osobných údajov

PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Growia-H s. r. o.

Vážení zákazníci, prosíme Vás, aby ste si našli chvíľu na prečítanie informácií, ktoré sa týkajú ochrany osobných údajov. Veríme, že informácie Vám podávame dostatočne zrozumiteľne.

1.Všeobecné informácie

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov (ďalej aj len ako „Podmienky“) Vám vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame poskytnuté osobné údaje pri poskytovaní našich služieb. Tieto Podmienky sa vzťahujú na každého, kto nás kontaktuje za účelom poskytnutia ponuky, využije niektorú z našich služieb alebo navštívi webovú stránku www.expertklub.com.  

Prevádzkovateľom je obchodná spoločnosť Growia – H s. r. o. so sídlom Hronská 335/9, 935 23 Rybník, Slovenská republika, IČO: 52 420 035, DIČ: 2121021386, IČ DPH: SK2121021386, zapísaná do Obchodného registra Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka číslo: 48282/N, v mene ktorej koná, Ing. Ivana Havranová – konateľka, kontaktné údaje: +421 905 869 922, ivana@expertklub.com, www.expertklub.com (ďalej aj len ako „Prevádzkovateľ“). 

Dotknutou osobou je osoba, ktorá osobné údaje poskytne Prevádzkovateľovi, ktorý poskytnuté osobné údaje spracúva. Osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov spracúvame výlučne v tom prípade, ak za maloletého konal rodič, resp. zákonný zástupca. Prijaté podmienky ochrany osobných údajov, ktoré platia aj voči deťom v nezmenenom rozsahu, sú pre spracúvanie údajov detí plne postačujúce. Zodpovednosť za to, že poskytnutie údajov o dieťati nie je v rozpore s jeho záujmami a že dieťa o spracovaní osobných údajov nami, ako aj o jeho právach, zrozumiteľne informujete nesiete Vy ako rodič alebo iný zákonný zástupca dieťaťa.

Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa Vás ako fyzickej osoby, ktoré nám poskytnete a na základe ktorých Vás možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo on-line identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria Vašu identitu.

Súhlasom dotknutej osoby sa rozumie akýkoľvek slobodne daný výslovný, písomný a zrozumiteľný prejav vôle dotknutej osoby so spracúvaním svojich osobných údajov udelený Prevádzkovateľovi.

Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne všeobecným nariadením Európskej únie o ochrane osobných údajov Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46 ES (všeobecné nariadenia o ochrane údajov),   (ďalej ako „GDPR”) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj len ako „Zákon“) , ktoré upravuje aj Vaše práva ako dotknutej osoby, tými ustanoveniami , ktoré sa na nás vzťahujú, ako aj ďalšími platnými predpismi.

2. Prečo spracúvame Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme boli schopní plniť naše povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov, zo zmluvných vzťahov a z oprávnených záujmov, ktoré sledujeme, a to nasledovne:

1. V prípade prejavenia záujmu o naše služby, vyplnením formulára alebo ak nás kontaktujete s dopytom po nami poskytovanými službami spracúvame Vaše osobné údaje. V takomto prípade nám poskytujete zväčša Vašu e-mailovú adresu, meno, priezvisko, titul, telefónny kontakt a obsah Vašej požiadavky. Tieto údaje spracúvame po nevyhnutnú dobu na vybavenie Vašej požiadavky. Pokiaľ sa na spolupráci nedohodneme, Vaše údaje budeme spracúvať najdlhšie po dobu 36 (2) mesiacov od našej poslednej komunikácie. Následne budú Vaše osobné údaje zlikvidované. Takto poskytnuté osobné údaje spracúvame na základe plnenia predzmluvných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
2. Vaše osobné údaje potrebujeme spracúvať aj v prípade, ak sa následne stanete našimi zákazníkmi a dohodneme sa, že Vám budeme poskytovať naše služby. V takomto prípade budeme spracúvať Vaše osobné údaje, kontaktné údaje a fakturačné údaje, ako aj komunikáciu a podklady, ktoré ste nám poskytli za účelom dodania nami poskytovaných služieb. Tieto údaje potrebujeme spracúvať z toho dôvodu, aby sme Vám mohli poskytovať služby, ktoré ponúkame, za tieto služby fakturovať dohodnutú cenu a uchovať ich na daňové účely.
   Tieto údaje uchovávame počas doby poskytovania služieb a po dobu, ktorú od nás vyžadujú právne predpisy (väčšinou počas desiatich (10) rokov od posledného poskytnutia služby, v zmysle daňových predpisov). Pokiaľ sa dohodneme na spolupráci, spracúvame aj Vaše osobné údaje týkajúce sa Vášho trvalého bydliska, dátumu narodenia, rodného čísla, rodného priezviska, čísla dokladu totožnosti. V takomto prípade spracúvame Vami poskytnuté údaje vo vlastnom informačnom systéme pre naplnenie účelu a plnenia povinností, ktoré vyplývajú z osobitného splnomocnenia, ktoré ste nám udelili. Doba platnosti súhlasu takto spracúvaných osobných údajov je potom vymedzená minimálne trvaním účelu poskytnutia súhlasu. Tieto údaje spracúvame na základe plnenia zmluvných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) alebo na účely splnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
3. Ak sa rozhodnete zostať s nami v kontakte a získavať tak informácie a novinky zo sveta histórie rodov či genealógie prostredníctvom „newslettra“, použijeme Vašu e-mailovú adresu a zaradíme ju do nášho „e-mailing listu“. Tento údaj spracúvame na základe Vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek vziať späť. Túto možnosť máte aj v každom doručenom newslettri.

3. Na aké účely a na základe akých právnych základov spracúvame Vaše osobné údaje?

Účel:	Právny základ:	Kategória osobných údajov	Doba uchovávania
Prijímanie a evidencia objednávok služieb a realizácia predzmluvných vzťahov, plnenie zmluvných povinností	Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – plnenie zmluvy a realizácia predzmluvných vzťahov	bežné osobné údaje (meno, priezvisko, adresa bydliska alebo miesta podnikania, kontaktné údaje – tel. č., emailová adresa, bankové spojenie)	do uzatvorenia zmluvy alebo počas 1 roka odo dňa doručenia žiadosti dotknutej osoby o spoluprácu alebo vyhotovenie cenovej ponuky
Poskytovanie bezodplatných konzultačných a vzdelávacích služieb	Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – plnenie zmluvy a realizácia predzmluvných vzťahov	bežné osobné údaje (meno, priezvisko, adresa bydlisko alebo miesta podnikania, tel. č., e-mailová adresa)	počas trvania zmluvného vzťahu a po skončení zmluvného vzťahu do úplného vyporiadania právnych a iných nárokov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu
Vybavovanie uplatnených práv dotknutých osôb	Čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – plnenie zákonných povinností	bežné osobné údaje, ktoré sú súčasťou žiadosti	do vybavenia uplatnených práv
Evidencia uplatnených práv dotknutých osôb a evidencia spôsobov, akým boli uplatnené práva vybavené	Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem prevádzkovateľa, ktorým je evidovanie uplatnených práv dotknutých osôb z dôvodu preukázania plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov	bežné osobné údaje, ktoré sú súčasťou žiadosti	5 rokov odo dňa uplatnenia práv
Odpovedanie na správy a vybavovanie dotazov / žiadostí zo správ poslaných prevádzkovateľovi prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, správ na sociálnych sieťach,  e-mailovej komunikácie alebo telefonicky	Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem prevádzkovateľa, ktorým je odpovedanie na správy z e-mailovej komunikácie alebo správy prijaté inou formou pre riadne vedenie obchodnej komunikácie, kvalitu poskytovania služieb a získavanie nových klientov	meno, priezvisko, e-mail, tel. č., iné údaje uvedené v správe	30 dní odo dňa doručenia žiadosti alebo do vybavenia žiadosti (splnenia účelu), podľa toho, aká skutočnosť nastane skôr
Priamy marketing – bývalí a súčasní zákazníci (newsletter)	Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia –  oprávnený záujem prevádzkovateľa, ktorý spočíva v  potrebe prevádzkovateľa informovať svojich klientov o obchodných ponukách a iných informáciách týkajúcich sa klientov	e-mailová adresa, meno, priezvisko, príslušnosť k spoločnosti klienta	3 roky odo dňa poskytnutia služby alebo do odhlásenia sa z odberu newslettru
Priamy marketing – posielanie newsletter-u	Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas dotknutej osoby	e-mailová adresa, meno, priezvisko, príslušnosť k spoločnosti klienta	3 roky odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr
Vyhotovovanie a zverejňovanie fotografií a audiovizuálnych záznamov dotknutých osôb na webovej stránke prevádzkovateľa a na iných komunikačných kanáloch (sociálne siete Facebook, Instagram, LinkedIn a na kanáli v službe Youtube)	Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas dotknutej osoby	fotografia, audiovizuálny záznam	5 rokov odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr
Zverejňovanie titulu, mena, priezviska, tel. č.,  e-mailovej adresy a funkcie dotknutých osôb  na webovej stránke Prevádzkovateľa a na  a na iných komunikačných kanáloch (sociálne siete Facebook, Instagram, LinkedIn a na kanáli v službe Youtube)	Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas dotknutej osoby	meno, priezvisko, tel. č., e-mailová adresa, funkcia	5 rokov odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr
Zverejňovanie referencií o službách Prevádzkovateľa (na webovej stránke, komunikačných kanáloch a v prezentačných a obchodných materiáloch Prevádzkovateľa)	Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas dotknutej osoby	meno, priezvisko, funkcia v spoločnosti klienta	3 roky odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr
Spracúvanie osobných údajov za účelom merania návštevnosti webovej stránky a cielenie reklamy prevádzkovateľa (prostredníctvom súborov cookies)	Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas dotknutej osoby	IP adresa a iné údaje o aktivite na webovej stránke prevádzkovateľa	2 roky odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr (v závislosti od druhu súboru cookie)

4. Ako získavame Vaše osobné údaje?

V prípade, že ste záujemca o naše služby a/alebo náš zákazník, Vaše osobné údaje získavame najčastejšie priamo od Vás, pričom v takomto prípade je získanie osobných údajov dobrovoľné. V závislosti od konkrétnej služby, neposkytnutie osobných údajov z Vašej strany môže mať vplyv na našu schopnosť poskytnúť Vám naše služby alebo produkt, ktorý máme v našej ponuke. Osobné údaje získané bez súhlasu dotknutej osoby spracúvame výlučne pokiaľ je to nevyhnutné na účely tvorby diela vzniknutého ako výsledok objednanej služby alebo pokiaľ je tak nevyhnutné urobiť za účelom plnenia zmluvy, v ktorej dotknutá osoba vystupuje, vždy v súlade s príslušnými ustanoveniami Zákona, a to len v rozsahu ich získania a zaznamenania, výlučne pre účel riadneho plnenia zmluvy v súlade s ust. § 78 ods. 1 Zákona.

5. Kategórie spracúvania osobných údajov

Vami poskytnuté osobné údaje spracúvame v nasledujúcich kategóriách:

1. Identifikačné a kontaktné údaje dotknutej osoby alebo iných osôb v rámci predmetu plnenia zmluvy a zmluvných vzťahov,
2. História objednaných služieb a komunikácia so zákazníkom,
3. Údaje o používaní našich webových stránok a našich profilov vytvorených na sociálnych sieťach, ktoré sú zbierané priamou komunikáciou, resp. pomocou súborov cookies.

Profilovanie a ani žiadne automatizované spracúvanie osobných údajov nevykonávame.

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje a osobné údaje iných fyzických osôb sprístupňujeme len v nevyhnutnej miere a vždy pri zachovaní mlčanlivosti príjemcovi údajov, napr. našim zamestnancom a osobám, s ktorými spolupracujeme na základe zmluvného vzťahu, nášmu poskytovateľovi účtovných a daňových služieb, poskytovateľovi softvérovej podpory, vrátane zamestnancov týchto osôb.

V prípade, že Vaše osobné údaje sme získali prostredníctvom našich sprostredkovateľov, a ktoré boli získané za účelom Vášho záujmu o nami poskytované služby, Vaše osobné údaje sú spracúvané výlučne v rozsahu:

• meno a priezvisko,
• adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto)
• telefónne číslo a
• e-mail

a výlučne do doby vzniku zmluvného vzťahu medzi Vami a Prevádzkovateľom. V prípade vzniku zmluvného vzťahu, Vaše osobné údaje spracúvame podľa článku II Podmienok.

Pod pojmom sprostredkovateľ rozumieme našich zmluvných partnerov, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene. Vždy sa vopred uistíme, že konkrétny sprostredkovateľ je pre nás a našich zákazníkov dôveryhodný a vhodný na poskytnutie konkrétnej služby, najmä či poskytuje dostatočné garancie bezpečného a legálneho spracúvania osobných údajov. Sprostredkovatelia, ktorí s nami spolupracujú, od nás získavajú iba osobné údaje v rozsahu, ktorý je absolútne nevyhnutný.

7. Práva dotknutej osoby

Na ochrane Vašich osobných údajov nám záleží. Z toho dôvodu sa usilujeme o ich zabezpečenie prostredníctvom opatrení, ako aj prostredníctvom možnosti kedykoľvek uplatniť práva dotknutej osoby podľa GDPR prostredníctvom elektronickej žiadosti.

Dotknutá osoba má právo:

• namietať voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré spracúvame na právnom základe oprávnených záujmov alebo proti spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu.

• kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov, čím nie je dotknutá zákonnosť spracúvania osobných údajov na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Ako dotknutá osoba máte právo žiadať od nás ako Prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sa Vás týkajú, opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov podľa čl. 16 GDPR.

• na vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré spracúvame v súlade s čl. 17 GDPR.

• na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov v súlade s čl. 18 GDPR.

• na oznámenie opravy, vymazania alebo obmedzenia údajov aj ďalším príjemcom podľa čl. 19 GDPR.

• na odovzdanie, resp. prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli podľa čl. 20 GDPR v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte, ktoré sú spracúvané automatizovane, a ktoré sú zároveň spracúvané na základe zmluvy alebo súhlasu.

• Každá dotknutá osoba má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, a to návrhom na konanie o ochrane osobných údajov. Kontaktné údaje dozorného orgánu v SR: Úrad na ochranu osobných údajov: Hraničná 12 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, telefón: +421 2 3231 3214.

• Prenášanie osobných údajov do tretích krajín a medzinárodných organizácií

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov Prevádzkovateľom prichádza v niektorých prípadoch k prenosu Vašich osobných údajov do tretích krajín, a to:

• ak sa prihlásite na odber newsletter-u alebo ak Vám je posielaný klientsky newsletter, Vaše osobné údaje sú prenášané do Českej republiky (krajina), spoločnosti Ecomail.cz, s.r.o., ktorá je prevádzkovateľom služby Ecomail, ktorú Prevádzkovateľ využíva pri distribúcií newsletter-ov,

• v prípade, ak udelíte súhlas s ukladaním analytických a marketingových cookie súborov, Vaše osobné údaje budú prenášané do USA, spoločnosti Google LLC, ktorú Prevádzkovateľ využíva za účelom merania návštevnosti a aktivity na webovej stránke Prevádzkovateľa,

• v prípade, ak kontaktujete Prevádzkovateľa prostredníctvom správy na sociálnych sieťach, Vaše osobné údaje budú prenášané do USA, spoločnostiam Facebook Inc. a LinkedIn Corporation, ktoré sú prevádzkovateľmi sociálnych sietí Facebook, INSTAGRAM a LinkedIn.

Prenos Vašich osobných údajov je vo všetkých vyššie uvedených prípadoch zabezpečený prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek, ktoré sú v súlade s podmienkami používania vyššie uvedených služieb súčasťou zmlúv o poverení so spracúvaním osobných údajov uzatvorených s vyššie špecifikovanými subjektami.

8. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov Prevádzkovateľ nevyužíva profilovanie a osobné údaje nespracúva žiadnou formou automatizovaného individuálneho rozhodovania, pri ktorom by dochádzalo k vyhodnocovaniu Vašich osobných údajov.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV PODLIEHA LEGISLATÍVNYM ZMENÁM, Z TOHTO DÔVODU SI VYHRADZUJEME MOŽNOSŤ TIETO PODMIENKY KEDYKOĽVEK UPRAVIŤ. ZMENU TÝCHTO PODMIENOK DÁME DO POZORNOSTI OZNÁMENÍM NA TEJTO WEBOVEJ STRÁNKE.